1. Zarejestruj się na naszej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej myMeest Shopping, aby otrzymać osobisty numer konta (numer identyfikacyjny).
2. Następnie zarejestruj się na stronie internetowej sklepu, używając adresu magazynu jako adresu dostawy (można go znaleźć na koncie lub na stronie internetowej).Podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer identyfikacyjny konta (obok imienia i nazwiska lub w innym wierszu, w którym dozwolone jest wprowadzanie liczb), podaj numer telefonu magazynu (niektóre sklepy nie pozwalają na wielokrotne używanie jednego numeru, więc możesz podać swój numer, nie wpłynie to na dostawę).
3. Musisz natychmiast zapłacić za towar i jego dostawę do naszego magazynu.
4.Gdy paczka zostanie wysłana do naszego magazynu, zostaniesz poinformowany o numerze śledzenia i musi on zostać zarejestrowany na koncie Meest Shopping przed dotarciem do magazynu. W przypadku zakupu towarów z Hiszpanii lub Portugalii należy zarejestrować numer zamówienia.
5. Na koncie należy utworzyć adres odbiorcy, na który zostanie zorganizowana dostawa paczki. Po utworzeniu adresu należy go potwierdzić z tego samego urządzenia, z którego został utworzony. W celu potwierdzenia na adres e-mail zostanie wysłany list. W liście należy kliknąć przycisk Potwierdź, a adres na koncie zmieni status na Potwierdzony. Adres jest teraz gotowy do użycia.
6. Gdy paczka dotrze do magazynu, pracownicy magazynu zidentyfikują ją, skanując numer śledzenia, a Ty możesz utworzyć wniosek o wysyłkę.
Na stronie:
W sekcji Produkty ze sklepów zaznacz produkt i kliknij Utwórz zamówienie.
Wybierz wcześniej utworzonego Odbiorcę i kliknij przycisk Wyślij.
W aplikacji:
W sekcji Zamówienie kliknij numer pozycji i wybierz Wyślij.
7. Pracownicy magazynu przetworzą wniosek o wysyłkę.Pracownicy magazynu przetworzą zgłoszenie, wystawią fakturę i wyślą towar zgodnie z harmonogramem.
Aby korzystać z usługi, należy zarejestrować konto w witrynie. W prawym górnym rogu należy wybrać Rejestracja - Logowanie i Rejestracja - Utwórz konto.
Wprowadź swój numer telefonu i zweryfikuj go kodem SMS.
Rejestracja dla zagranicznych numerów telefonów odbywa się z pomocą działu wsparcia.
Wprowadź swój adres e-mail i hasło, aby utworzyć konto. Otrzymasz powiadomienie z linkiem do podanego adresu e-mail. Kliknij łącze, aby przejść do formularza logowania. Konieczne jest tworzenie kont i potwierdzanie poczty z tego samego urządzenia.
Jeśli list nie dotarł, sprawdź skrzynkę Spam w swojej poczcie i przenieś list do Skrzynki odbiorczej.
Możliwa jest również rejestracja w aplikacji mobilnej myMeest Shopping (dla systemów IOS i Android).
Podczas rejestracji w zagranicznym sklepie internetowym należy wypełnić dane osobowe, a obok imienia i nazwiska podać swój numer, na przykład Roman011060. Numer ID pozwala na szybką identyfikację zakupu po dostarczeniu ze sklepu do zagranicznego przedstawicielstwa. Po zeskanowaniu produkt zostanie wyświetlony na koncie osobistym Meest Shopping ze statusem Odebrano.
Nie wszystkie sklepy zezwalają na wprowadzanie numerów obok nazwy, dlatego numer konta można wprowadzić w dowolnym innym polu, w którym system na to zezwala.
Zazwyczaj większość zagranicznych sklepów internetowych nie oferuje wysyłki międzynarodowej lub jej koszt jest bardzo wysoki. Sugerujemy użycie adresu naszych magazynów jako adresu dostawy w kraju zakupu. W ten sposób można kupować w Europie i USA bez ograniczeń. Wszystkie Twoje zakupy trafią do naszych magazynów, a po zeskanowaniu trafią na Twoje konto.
Użytkownik dodaje produkt do koszyka, podaje imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy (nasz magazyn i numer identyfikacyjny), wprowadza dane karty bankowej oraz adres rejestracji karty bankowej (adres rozliczeniowy). Po kliknięciu przycisku Zamów kwota równa kosztowi towarów zostanie pobrana z karty i wysłana do naszego magazynu. Płatność i wysyłka ze sklepu internetowego może potrwać kilka dni.
Do płatności można użyć międzynarodowych kart płatniczych Visa i MasterCard. W niektórych sklepach można również płacić za pomocą PayPal.
Transakcja została odrzucona przez bramkę - nieprawidłowo wprowadzono dane osobowe klienta lub numer karty bankowej. Należy upewnić się, że wszystkie dane zostały wprowadzone w wymaganych i odpowiednich polach.
Odrzucenie - brak wystarczających środków na karcie bankowej do dokonania płatności lub bank zablokował przelew.
Transakcja niedozwolona - bank blokuje tę transakcję.
Pamiętaj, że nie wszystkie karty bankowe nadają się do płatności międzynarodowych. Skontaktuj się ze swoim bankiem obsługującym kartę, aby uzyskać poradę.
Jeśli płatność nie jest akceptowana za pośrednictwem karty lub PayPal, możesz skorzystać z usługi wykupu.
Po pomyślnym opłaceniu zamówienia w sklepie internetowym, informacja o numerze zamówienia (numer zamówienia) zostanie wysłana na skrzynkę e-mail. Po wysłaniu towarów ze sklepu internetowego do zamówienia zostanie przypisany numer śledzenia, który zostanie wysłany do użytkownika przez przewoźnika, który dostarczy zamówienie na adres Meest Shopping w kraju zakupu.
W przypadku Hiszpanii i Portugalii należy zarejestrować się na koncie Numer zamówienia.
W przypadku Europy i USA należy zarejestrować numer śledzenia dostarczony przez przewoźnika w momencie dostawy ze sklepu do naszego magazynu.Pracownicy magazynu nie identyfikują produktu na podstawie numeru zamówienia ze sklepu, więc nie trzeba go rejestrować.
Jeśli sprzedawca nie podał numeru śledzenia lub wysłał towary za pośrednictwem usługi, która nie zapewnia numeru śledzenia, przypisujemy nasz wewnętrzny numer i rejestrujemy go w systemie według nazwy odbiorcy. Jeśli numer konta (numer identyfikacyjny) jest wskazany na paczce/pudełku, przypisany przez nas numer jest automatycznie dodawany do konta odbiorcy.
* Firma nie ponosi odpowiedzialności finansowej za towary, które dotrą do nas bez nazwy na paczce/pudełku, numeru biura lub numeru śledzenia firmy kurierskiej w kraju zakupu.
1. Otwórz Zamówienie - Produkty ze sklepów na swoim koncie i kliknij Zarejestruj produkt.
2. Wybierz kraj wysyłki, tj. kraj, który przyjmuje towary do magazynu.
3. Określ numer przesyłki.
4. Wybierz kategorię produktu i sam produkt.
5. Określ wartość jednostkową i ilość. Jeśli masz ten sam rodzaj towarów o tej samej wartości, musisz określić ich ilość i koszt jednej jednostki, podczas gdy dane zostaną pomnożone, a zadeklarowaną wartością będzie ta, którą zapłaciłeś za całe zamówienie. Na przykład, kupiłeś 4 kurtki za 24 USD. Wskazujesz ilość 4 na swoim koncie. Wartość za jednostkę wynosi 24 USD, a zadeklarowana wartość wyniesie 96 USD. Jeśli masz różne produkty i wartości, możesz kliknąć niebieski przycisk + obok ilości i zadeklarować każdy produkt osobno.
6. Link do pola produktu jest opcjonalny!
7. Kliknij przycisk Zapisz.
Wyślij jednym kliknięciem to format rejestracji zamówienia, który umożliwia wysłanie zakupu natychmiast po jego dotarciu do magazynu, bez konsolidacji i innych dodatkowych usług. Wyjątkiem jest usługa ubezpieczenia, która jest dozwolona podczas rejestracji w Send in one click.
Usługa Wyślij jednym kliknięciem jest bezpłatna we wszystkich magazynach.
Jeśli Odbiorca, dla którego zostanie utworzona usługa Wyślij jednym kliknięciem:
Już utworzył, ale jeszcze nie wysłał paczki w ramach tego samego magazynu, przetwarzanie Wyślij jednym kliknięciem zostanie opóźnione do następnej wysyłki (kontenera).
Przygotowaliśmy pełną listę towarów zabronionych do wysyłki zgodnie z zasadami transportu międzynarodowego. Należy pamiętać, że każdy kraj ma swoje ograniczenia dotyczące określonych grup produktów. Należy również pamiętać, że istnieje kategoria towarów, które mogą być wysyłane transportem naziemnym, ale nie mogą być wysyłane drogą lotniczą.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące zezwolenia na wysyłkę określonego produktu, skontaktuj się z działem wsparcia (kontakty są dostępne na ostatniej stronie aplikacji).
Chętnie udzielimy porady. Nie wysyłamy przedmiotów zabronionych do transportu: broni, narkotyków, substancji psychotropowych lub wybuchowych, łatwopalnych lub innych niebezpiecznych substancji, na które nie zezwala Powszechna Konwencja Pocztowa oraz przepisy krajowe krajów prezentacji i konkretnego kraju przeznaczenia. Nieprzestrzeganie zasad wysyłania paczek może prowadzić do odpowiedzialności karnej lub administracyjnej osób odpowiedzialnych, zarówno w kraju nadania, jak i w kraju odbioru.
Należy pamiętać, że służby celne mogą sprawdzić każdą paczkę, więc odbiorca jest odpowiedzialny za prawdziwość informacji zawartych w deklaracji i zawartość paczki. Podczas rejestracji zamówienia można zapoznać się z listą towarów zabronionych w aplikacji.
Na stronie:
- Produkty można łączyć tylko w zakładce Towary ze sklepów ze statusem Odebrane.
- W sekcji Towary ze sklepów zaznacz pola dla towarów, które chcesz skonsolidować i kliknij Utwórz przesyłkę.
W aplikacji:
- Produkty można łączyć tylko w zakładce Zamówienie ze statusem Odebrane.
- Aby połączyć, naciśnij jedną z części w sekcji Zamówienie i przytrzymaj przez 2-3 sekundy.
- Następnie po lewej stronie pojawią się pola, w których można wybrać części do połączenia.
Podczas łączenia niektóre magazyny stosują dodatkowe opakowania. Rozmiar pudełka i jego potrzebę może określić tylko pracownik magazynu i nie ma możliwości przewidzenia lub odrzucenia paczki z wyprzedzeniem.
Aby zorganizować podział paczki na kilka części, należy skontaktować się z pracownikami magazynu (adres e-mail magazynów znajduje się na stronie internetowej stronie internetowej), podając numer przesyłki, numer konta i liczbę części, na które ma zostać podzielona przesyłka.
Jeśli moja paczka nie dotarła do magazynu Meest Shopping , czy będzie to zdarzenie objęte ubezpieczeniem?
W momencie dostawy ze sklepu internetowego do magazynu zagranicznego Meest Shopping (do momentu pokwitowania odbioru) odpowiedzialność za towar spoczywa na sprzedawcy i firmie transportowej, której sprzedawca powierzył dostawę do naszego urzędu pocztowego. Ubezpieczenie Meest Shopping obejmuje tylko odebrane i wysłane paczki z magazynu do momentu dostarczenia ich do adresata w kraju docelowym. Dlatego robimy wszystko, aby zapewnić, że paczki dotrą nieuszkodzone i w odpowiednim stanie, kontrolując każdy krok ruchu.
W przypadku stwierdzenia przy odbiorze przesyłki widocznych uszkodzeń mechanicznych pudełka lub jego zawartości, należy poinformować o tym kuriera i sporządzić na miejscu protokół, a także zrobić zdjęcia. Należy również złożyć wniosek (pisemnie lub elektronicznie) do biura Meest Shopping lub wysłać go pocztą elektroniczną: meest.shopping@meest.com. Zorientujemy się w sytuacji i pomożemy w zwrocie pieniędzy.
Zwrotowi nie podlegają towary (w tym żywność) wysłane z naruszeniem wymogów dotyczących przewozu takich towarów, w szczególności standardów pakowania i plombowania, szczelności opakowania lub wymagające specjalnych warunków przechowywania (ciepło/zimno) i terminów przydatności do spożycia. W takich przypadkach odpowiedzialność za towar (w przesyłce) ponosi nadawca.
Najczęstsze problemy z płatnością kartą kredytową są następujące:
- Wprowadź rok ważności karty w formacie РРР.
- Twoja karta może nie nadawać się do płatności online.
Bardzo często do tej kategorii należą karty płacowe i socjalne.
Informacje o karcie należy uzyskać w banku.
- Jeśli bank zablokuje kartę do płatności za granicą i online, skontaktuj się z infolinią banku, aby ją odblokować.
- System płatności sprawdza kartę pod kątem zgodności z właścicielem. Odczekaj jedną do dwóch godzin i spróbuj ponownie.
Możesz obliczyć przybliżony koszt dostawy, korzystając ze stawek wskazanych dla każdego kraju lub kalkulatora na naszej stronie meest.shopping. Koszt dostawy będzie znany po przetworzeniu, zapakowaniu i zważeniu paczki. Uwzględnimy wszystkie zastosowane dodatkowe płatne usługi, wagę i wymiary oraz wystawimy fakturę.
Możesz samodzielnie obliczyć koszt, znając wagę paczki.
Przesyłkę należy opłacić przed jej dotarciem do kraju nadawcy.
Przesyłki, które nie zostaną opłacone w ciągu pierwszych 24 godzin od nadania, otrzymują status Wstrzymana dostawa.
Przesyłka nie jest fizycznie zatrzymywana w kraju nadawcy - jest to wyłącznie status techniczny.
Fizycznie przesyłka zatrzymuje się w IMPC, jeśli nie zostanie opłacona przed jej dotarciem.
Po dokonaniu płatności status zmienia się w ciągu 1-2 godzin.
Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany kosztami opłat celnych, możesz odmówić ich uiszczenia i dokonać zwrotu do firmy wysyłającej. W tym celu wystarczy wysłać zawiadomienie o odmowie uiszczenia opłaty na adres e-mail [email protected]. Usługa zwrotu jest płatna i zależy od wagi paczki.
Koszt odprawy celnej wynosi 26% zadeklarowanej wartości zawartości przesyłki międzynarodowej i jest klasyfikowany jako standardowa usługa dodatkowa. Jest on automatycznie wliczany do łącznej faktury w momencie formowania międzynarodowej przesyłki pocztowej. Wyjątek stanowią przesyłki międzynarodowe adresowane do Polski, których wartość nie przekracza 45 EUR. Takie przesyłki międzynarodowe nie wymagają dodatkowego opodatkowania. Jeśli wartość międzynarodowej przesyłki pocztowej przekracza 200 EUR, Klient musi dostarczyć firmie brokerskiej pisemną zgodę na odprawę celną takiej międzynarodowej przesyłki pocztowej w jego imieniu. Wzór zgody będzie dostępny na osobistym koncie użytkownika.
Okres przechowywania paczki w urzędzie celnym wynosi 1 miesiąc od daty otrzymania i może zostać przedłużony do 2 miesięcy na życzenie odbiorcy. Jeśli w wyznaczonym okresie klient nie będzie w stanie potwierdzić kosztu towaru lub dokonać odprawy celnej, paczka zostanie automatycznie odesłana do biura nadawczego. Dodatkowo klientowi wystawiana jest faktura za zwrot paczki, która jest obowiązkowa do zapłaty.
1. Opłaty celne za przesyłki międzynarodowe (IPI) można uiszczać w aplikacji mobilnej myMeest Shopping. Gdy służby celne zatrzymają przesyłkę, status przesyłki zmieni się na Zatrzymana przez służby celne, a na przesyłce pojawi się przycisk Zapłać cło. Należy pamiętać, że po pomyślnym dokonaniu płatności przesyłka zostanie zwolniona przez służby celne w ciągu 24 godzin.
2. Płatność cła za międzynarodowe przesyłki pocztowe (IPI) jest możliwa za pośrednictwem internetowej wersji konta Meest Shopping w zakładce Płatności.
- alkohol;
- produkty zawierające nikotynę lub tytoń (w tym płyny do papierosów elektronicznych, patyczki do IQOS itp.
Do transportu w międzynarodowych przesyłkach pocztowych (odtąd zwanych IPI) akceptowane są tylko te paczki, które nie zawierają towarów zabronionych w transporcie lotniczym i transporcie naziemnym lub morskim. Również towary, których eksport z kraju Sprzedawcy/Nadawcy i/lub import do Ukrainy nie jest zabroniony przez ustawodawstwo rządu Nadawcy/Sprzedawcy/Odbiorcy lub Powszechną Konwencję Pocztową.
IPI nie może zawierać produktów, których transfer jest ograniczony przez prawo/przepisy kraju Sprzedawcy/Nadawcy, dokumenty regulacyjne, międzynarodowe przepisy i ustawy, w tym między innymi:
- alkoholu;
- produktów zawierających nikotynę lub tytoń (w tym płynów do papierosów elektronicznych, patyczków do IQOS itp.)
- broni palnej i amunicji do niej, broni ostrej i innych przedmiotów specjalnie zaprojektowanych do ataku i obrony (mosiężne kastety, szpilki, kanistry z płynem paraliżującym itp.)Substancje wybuchowe, łatwopalne lub inne niebezpieczne substancje, sprzęt wojskowy, chyba że prawo stanowi inaczej;
- środki odurzające, substancje psychotropowe, ich analogi i prekursory umieszczone przez Komisję Kontroli Narkotyków przy Ministerstwie Zdrowia w wykazie środków odurzających, substancji psychotropowych, ich analogów i prekursorów podlegających szczególnej kontroli na mocy prawa oraz substancje radioaktywne;
- przedmioty o treści obscenicznej i niemoralnej;
- pozwolenia na posiadanie broni, dokumenty zatrudnienia, bilety wojskowe, paszporty i inne dokumenty tożsamości;
- towary wywiezione z naruszeniem praw własności intelektualnej;
- przedmioty stanowiące dziedzictwo narodowe, historyczne lub kulturowe, określone przez prawo; - nasiona i materiał nasadzeniowy;
- produkty spożywcze pochodzenia zwierzęcego bez obróbki cieplnej;
- produkty spożywcze lub inne towary, których transport wymaga przestrzegania określonego reżimu temperaturowego;
- żywe zwierzęta, z wyjątkiem pszczół, pijawek, gąsienic jedwabników, pasożytów i tępicieli szkodliwych owadów przeznaczonych do badań nad tymi owadami, które oficjalnie wyznaczone instytucje wymieniają;
- artykułów spożywczych o wadze przekraczającej 10 kg w jednej paczce;
Nadawca przyjmuje do wiadomości, że zabronione i niezgodne z prawem jest umieszczanie w wysyłanych towarach broni, materiałów wybuchowych, substancji łatwopalnych, towarów niebezpiecznych lub podobnych przedmiotów.
Nadawca gwarantuje, że towary nie zawierają takich przedmiotów.
W przypadku, gdy towary zawierają takie przedmioty, Nadawca uznaje odpowiedzialność i ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia, szkody, opłaty lub pozwy wniesione w tym zakresie i zrekompensuje je Przewoźnikowi.
Każda przesyłka zawierająca baterie UN3480 jest uważana za niebezpieczną i zabronioną w transporcie lotniczym.
- petardy i fajerwerki;
- alkohol;
- produkty zawierające nikotynę lub tytoń (w tym płyny do papierosów elektronicznych, patyczki do IQOS itp.).
- gazy w dowolnych opakowaniach, w tym gazy pieprzowe i łzawiące;
- płyny łatwopalne, alkohol;
- perfumy, wody kolońskie, lakiery do paznokci i włosów itp.
- farby i lakiery, wszelkie farby i rozpuszczalniki;
- wszelkie paliwa i puste pojemniki po nich;
- materiały radioaktywne;
- substancje antykorozyjne;
- środki do czyszczenia rur;
- substancje bogate w tlen;
- pojemniki z aerozolami;
- butle do nurkowania;
- zbiorniki na propan; - pojemność CO2;
- broń i amunicja;
- popiół; - suchy lód;
- narzędzia zasilane paliwem;
- zapalniczki i wkłady do nich;
- zapałki;
- akumulatory, zasilacze, baterie;
- wszelkie przesyłki zawierające akumulatory UN3480 - amortyzatory samochodowe, inne używane części zamienne lub z obecnością płynów i materiałów smarnych;
- przedmioty zawierające ogniwa litowo-jonowe i/lub baterie (telefony, inteligentne zegarki, power banki, laptopy, żyroskopy i monocykle elektryczne, vape, inne urządzenia gospodarstwa domowego i narzędzia z bateriami litowo-jonowymi);
- baterie litowo-metalowe, moduły poduszek powietrznych (urządzenia bezpieczeństwa, inicjowane elektronicznie);
- sprzęt zasilany bateriami, pojazdy zasilane bateriami;
- zestawy chemiczne;
- towary niebezpieczne w maszynach lub urządzeniach;
- suchy lód (dwutlenek węgla, ciało stałe);
- substancje niebezpieczne dla środowiska (ciekłe i stałe);
- apteczki pierwszej pomocy;
Europa
