Konsolidacja działek
Na stronie:
- Możesz łączyć produkty tylko w zakładce Towary ze Sklepów ze statusem Otrzymane.
- W sekcji Towary ze sklepów zaznacz pola dla towarów, które chcesz skonsolidować i kliknij Utwórz przesyłkę.
W aplikacji:
- Produkty można łączyć tylko w zakładce Zamówienie ze statusem Otrzymano.
- Aby połączyć, naciśnij jedną z części w sekcji Zamówienie i przytrzymaj przez 2-3 sekundy.
- Następnie pola pojawią się po lewej stronie i możesz wybrać części, które chcesz skonsolidować.
Podczas pakowania niektóre magazyny używają dodatkowego opakowania. Wielkość pudełka i jego potrzebę może określić tylko pracownik magazynu i nie ma sposobu, aby przewidzieć lub odrzucić paczkę z wyprzedzeniem.
Separacja paczek
Aby zorganizować podział paczki na kilka części, należy skontaktować się z pracownikami magazynu (e-mail magazynów znajduje się na witryna), wskazując numer paczki, numer konta i liczbę części, na które chcesz podzielić paczkę.
Na co ubezpieczona jest moja paczka?
Paczka jest ubezpieczona od wszelkiego rodzaju zagrożeń podczas transportu (w zależności od rodzaju transportu mogą być zagwarantowane konkretne ryzyko), w tym uszkodzenia, utraty, zniszczenia itp.
Jeśli moja paczka nie dotarła do magazynu Meest Shopping, czy będzie to zdarzenie ubezpieczeniowe?
Po dostarczeniu ze sklepu internetowego do magazynu zagranicznego Meest Shopping (do momentu otrzymania) odpowiedzialność za towar spoczywa na sprzedawcy i firmie transportowej, której sprzedawca powierzył dostawę do naszej poczty. Ubezpieczenie Meest Shopping obejmuje tylko otrzymane i wysłane paczki z magazynu do momentu ich dostarczenia adresatowi w kraju docelowym. Dlatego robimy wszystko, aby Twoje paczki dotarły nieuszkodzone i we właściwym stanie, kontrolując każdy krok ruchu.
Jak zgłosić zdarzenie ubezpieczeniowe?
Jeśli po otrzymaniu paczki stwierdzisz widoczne uszkodzenie mechaniczne pudełka lub zawartości, powinieneś poinformować kuriera i sporządzić protokół na miejscu, a także zrobić zdjęcia. Należy również złożyć wniosek (pisemnie lub drogą elektroniczną) do biura Meest Shopping lub wysłać pocztą elektroniczną: meest.shopping@meest.com. Dowiemy się o sytuacji i pomożemy w zwrocie pieniędzy.
Co nie jest objęte zwrotem ubezpieczenia?
Zwrot kosztów nie może być stosowany do towarów (w tym żywności) wysyłanych z naruszeniem wymogów dotyczących transportu takich towarów, w szczególności norm pakowania i uszczelnienia, szczelności opakowań lub wymagających specjalnych warunków przechowywania (ciepło/zimno) i dat ważności. W takich przypadkach nadawca jest odpowiedzialny za towar (w paczce).
Jak długo możesz przechowywać towary w swoim magazynie?
Okres bezpłatnego składowania towarów w magazynie Polski i Niemiec: 14 dni, USA: 28 dni.
Koszt przechowywania jest wskazany w Taryfach za dodatkowe usługi dla każdego kraju.
