Czy mogę odmówić zapłaty cła?
Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany kosztami opłat celnych, możesz odmówić ich uiszczenia i dokonać zwrotu do firmy wysyłającej. W tym celu wystarczy wysłać zawiadomienie o odmowie uiszczenia opłaty na adres e-mail [email protected]. Usługa zwrotu jest płatna i zależy od wagi paczki.ay za dostawę przed dotarciem paczki do Twojego kraju.
Paczki, które nie zostaną opłacone w ciągu pierwszych 24 godzin od wysyłki, otrzymują status Wstrzymane w dostawie.
Paczka nie jest fizycznie zatrzymywana w kraju nadawcy - jest to status wyłącznie techniczny.
Fizycznie paczka zatrzymuje się w IMPC, jeśli nie została opłacona przed jej dostarczeniem.
Po dokonaniu płatności status zmienia się w ciągu 1-2 godzin.
Jak wygląda procedura odprawy celnej?
Koszt odprawy celnej wynosi 26% zadeklarowanej wartości zawartości przesyłki międzynarodowej i jest klasyfikowany jako standardowa usługa dodatkowa. Jest on automatycznie wliczany do łącznej faktury w momencie formowania międzynarodowej przesyłki pocztowej. Wyjątek stanowią przesyłki międzynarodowe adresowane do Polski, których wartość nie przekracza 45 EUR. Takie przesyłki międzynarodowe nie wymagają dodatkowego opodatkowania. Jeśli wartość międzynarodowej przesyłki pocztowej adresowanej do Polski przekracza 45 EUR lub przekracza 200 EUR i jest adresowana do krajów UE innych niż Polska, koszt 45 USD za dodatkowe usługi celne zostanie dodany do kosztu odprawy celnej w wysokości 26%. Klient musi również dostarczyć firmie brokerskiej pisemną zgodę na odprawę celną takiej przesyłki międzynarodowej w jego imieniu. Wzór zgody będzie dostępny na osobistym koncie użytkownika.
Jak długo moja paczka może znajdować się w IMPC?
Okres przechowywania paczki w urzędzie celnym wynosi 1 miesiąc od daty otrzymania i może zostać przedłużony do 2 miesięcy na życzenie odbiorcy. Jeśli w wyznaczonym okresie klient nie będzie w stanie potwierdzić kosztu towaru lub dokonać odprawy celnej, paczka zostanie automatycznie odesłana do biura nadawczego. Dodatkowo klientowi wystawiana jest faktura za zwrot paczki, która jest obowiązkowa do zapłaty.
Jakie dokumenty są potrzebne do odprawy celnej?
W przypadku ustalania wartości przesyłki należy przedstawić fakturę ze sklepu oraz wyciąg bankowy potwierdzający płatność. Inspektor celny może również zażądać kopii paszportu Odbiorcy.
Co powinienem zrobić, jeśli służby celne zatrzymają przesyłkę?
Jeśli paczka zostanie zatrzymana w celu dodatkowej odprawy celnej, wystarczy oczekiwać powiadomienia od agenta celnego w ciągu 7 dni roboczych (od następnego dnia opóźnienia).
Jak uiścić opłaty celne za przesyłki międzynarodowe (IPI)?
- Opłaty celne za przesyłki międzynarodowe (IPI) można uiszczać w aplikacji mobilnej myMeest Shopping. Gdy służby celne zatrzymają przesyłkę, status przesyłki zmieni się na Zatrzymana przez służby celne, a na przesyłce pojawi się przycisk Zapłać cło. Należy pamiętać, że po pomyślnym dokonaniu płatności przesyłka zostanie zwolniona przez służby celne w ciągu 24 godzin.
- Płatność opłat celnych za międzynarodowe przesyłki pocztowe (IPI) jest możliwa za pośrednictwem internetowej wersji konta Meest Shopping w zakładce Płatności.
Na jakiej podstawie Meest Shopping zapewnia otrzymanie płatności celnych oszacowanych przez państwowy organ celny?
Monitorowaniem przestrzegania terminów oraz przekazywaniem podatków i opłat do budżetu państwa zajmuje się organ celny na podstawie umowy zawartej między nim a przedsiębiorcą.
